Gehe von den Bedürfnissen deiner Haare oder Haut aus und lies die Beschreibung des jeweiligen Produkts. Wenn du zwischen mehreren Möglichkeiten schwankst, sag uns, was du derzeit verwendest und welches Ergebnis du dir wünschst. Wir helfen dir bei einer sorgfältigen Auswahl – ohne übertriebene Versprechen.

Orientiere dich am Duftcharakter: Frische Düfte wirken tagsüber oft leichter, während warme, süße Düfte eher gemütlich oder abendlich wirken. Für ein Geschenk oder wenn du unsicher bist, können Mini-Parfums oder ein Set mit mehreren Düften die Auswahl erleichtern.

Zum ersten Ausprobieren eignen sich kleinere Formate, Mini-Parfums, ein Set oder ein Produkt für ein klares Bedürfnis: Haare, Körper, Duft oder Geschenk. Wenn du unsicher bist, sag uns, was du bisher verwendest und was du dir wünschst.

Inhaltsstoffe, Verwendungszweck und Anwendungshinweise findest du auf der jeweiligen Produktseite. Wenn du Allergien oder Unverträglichkeiten hast, prüfe vor dem Kauf, ob Inhaltsstoffe enthalten sind, die du meiden musst.

Ja. Schreib uns eine E-Mail oder ruf uns an und beschreibe kurz, welches Produkt du suchst. Hilfreich sind Angaben zu deinem Haar- oder Hauttyp, Unverträglichkeiten, Duftvorlieben und dazu, ob das Produkt für dich oder als Geschenk gedacht ist.

Ja, wenn die Gastbestellung verfügbar ist, kannst du ohne Kundenkonto bestellen. Achte auf die richtige E-Mail-Adresse und Telefonnummer, denn darüber erhältst du Informationen zu deiner Bestellung.

Wenn du das Produkt in den Warenkorb legen kannst, ist es normalerweise bestellbar. Ist es als ausverkauft oder nicht verfügbar gekennzeichnet, wähle eine andere Variante oder frag uns, wann es wieder erhältlich ist.

Melde dich möglichst schnell und gib deine Bestellnummer an. Wenn die Bearbeitung noch nicht begonnen hat und die Bestellung noch nicht zum Versand übergeben wurde, versuchen wir zu helfen. Sobald das Paket beim Versanddienst ist, sind Änderungen möglicherweise nur noch eingeschränkt möglich.

Ja, nach erfolgreicher Bestellung solltest du eine Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse erhalten. Schau auch im Spam- oder Werbeordner nach und prüfe, ob du deine E-Mail-Adresse richtig eingegeben hast.

Prüfe zuerst deinen Spam-, Werbe- und die anderen E-Mail-Ordner. Wenn die Nachricht fehlt, schick uns deine E-Mail-Adresse, Telefonnummer und die ungefähre Bestellzeit, damit wir prüfen können, ob die Bestellung im System ist.

Ja, feste Kosmetik wird gerne verschenkt. Wähle Produkte mit einem klaren Verwendungszweck und Pflegehinweisen, damit die beschenkte Person sie leicht anwenden kann. Zu einem bestimmten Set oder Duft beraten wir dich gerne.

Wenn im Warenkorb oder an der Kasse ein Anmerkungsfeld vorhanden ist, kannst du eine kurze Nachricht für das Team hinterlassen. Bei wichtigen Wünschen, etwa zu einem Geschenk oder zur Lieferung, kontaktiere uns zusätzlich direkt nach der Bestellung.

Ja, im Shop findest du Sets, die sich gut zum Verschenken eignen – besonders, wenn jemand mehrere Düfte oder Produkte kennenlernen soll. Sets sind auch hilfreich, wenn du dich noch nicht für einen Favoriten entschieden hast.

Ja, du kannst mehrere Geschenke in einer Bestellung kaufen. Wenn jedes Geschenk einzeln verpackt oder klar getrennt werden soll, hinterlasse eine Anmerkung oder kontaktiere uns vor dem Versand.

Ab einem Bestellwert von 69 € ist der Versand kostenlos. Die genauen Versandkosten und verfügbaren Lieferarten siehst du an der Kasse, nachdem du deine Lieferdaten eingegeben hast.

Die Versandkosten können vom Land, der Lieferart, dem Warenkorbumfang oder den aktuellen Bedingungen abhängen. Prüfe den genauen Betrag immer an der Kasse, bevor du deine Bestellung bestätigst.

Eine Bestellung gilt als bezahlt, wenn die Zahlung vom Kassensystem erfolgreich bestätigt wurde. Wenn der Vorgang unterbrochen wurde oder du unsicher bist, prüfe deine E-Mails und deinen Kontoauszug oder kontaktiere uns.

Die voraussichtliche Lieferzeit wird an der Kasse anhand der gewählten Lieferart und deiner Adresse angezeigt. Wenn es eilig ist, kontaktiere uns vor der Bestellung, damit wir die Möglichkeiten prüfen können.

Die verfügbaren Lieferarten werden an der Kasse angezeigt. Wenn keine passende Möglichkeit erscheint oder du eine besondere Frage zur Lieferung hast, kontaktiere uns vor der Bestellung.

Wenn die Lieferung an einen Paketautomaten für deine Adresse und deinen Warenkorb verfügbar ist, wird sie an der Kasse angezeigt. Dort kannst du aus den verfügbaren Möglichkeiten die passende Lieferart auswählen.

Wenn du dein Land auswählen kannst und an der Kasse eine Lieferart angezeigt wird, kannst du bestellen. Fehlt dein Land oder eine Liefermöglichkeit, kontaktiere uns – wir prüfen die Möglichkeiten individuell.

Wenn die gewählte Lieferart eine Sendungsverfolgung bietet, erhältst du die Informationen per E-Mail oder SMS. Falls du sie nicht findest, schick uns deine Bestellnummer.

Kontaktiere uns möglichst schnell und gib deine Bestellnummer an. Wenn die Bestellung noch nicht zum Versand übergeben wurde, versuchen wir, die Adresse zu ändern. Nach dem Versand ist eine Änderung möglicherweise nicht mehr möglich oder hängt vom Versanddienst ab.

Prüfe zuerst die Sendungsverfolgung, sofern du sie erhalten hast. Wenn sich der Status nicht ändert oder der voraussichtliche Liefertermin überschritten ist, kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer. Wir helfen dir, den Verbleib zu klären.

Fotografiere die Verpackung und die Produkte, bevor du etwas entsorgst, und kontaktiere uns möglichst schnell mit deiner Bestellnummer. Fotos helfen uns, die Situation einzuschätzen und schneller eine Lösung zu finden.

Feste Körperbutter, Balsame und Parfums können bei Hitze weich werden. Stelle das Produkt kühl und lass es wieder fest werden. Wenn die Verpackung beschädigt oder das Produkt ausgelaufen ist, fotografiere das Paket und kontaktiere uns.

Die Rückgabemöglichkeiten hängen vom Zustand des Produkts, seiner Verpackung und den Hygieneanforderungen ab. Kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung der Situation. Wir erklären dir die möglichen nächsten Schritte.

Duft ist sehr persönlich. Für ein Geschenk oder zum ersten Ausprobieren kann daher ein Mini-Format oder ein Set sinnvoll sein. Kontaktiere uns zur Rückgabe geöffneter Kosmetik – wir prüfen die Situation anhand des Produktzustands und der geltenden Bedingungen.

Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen kann die Rückgabe geöffneter oder benutzter Kosmetik eingeschränkt sein. Kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer, Angaben zum Produktzustand und dem Grund für die Rückgabe.

Kontaktiere uns möglichst schnell, gib deine Bestellnummer an und füge ein Foto des erhaltenen Produkts bei. Wir prüfen die Bestellung und helfen, den Fehler zu beheben.

Melde dich, wenn du keine Bestellbestätigung erhalten hast, deine Bestellung ändern möchtest, dein Paket verspätet ist, die Verpackung beschädigt ankommt oder du Fragen zur Anwendung hast. Je mehr Informationen du gleich mitgibst, desto schneller können wir helfen.

Schreib uns an labas@bebrukosmetika.lt oder ruf uns unter +370 696 69 133 an. Bei Fragen zu einer Bestellung gib bitte deine Bestellnummer an.

Wir können schneller helfen, wenn deine E-Mail die Bestellnummer, deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, eine kurze Problembeschreibung und bei Bedarf Fotos enthält. So müssen wir die grundlegenden Angaben nicht erst einzeln erfragen.

Unsere Kaufbedingungen findest du auf der Seite Allgemeine Geschäftsbedingungen. Diese FAQ bieten kurze, praktische Antworten; ausführlichere rechtliche Informationen findest du in den Geschäftsbedingungen.

Wenn die Abholung an der Kasse als Lieferart angezeigt wird, kannst du sie auswählen. Wenn sie nicht angezeigt wird, kontaktiere uns vor der Bestellung, damit wir die Möglichkeiten bestätigen können.

Feste Kosmetik sind konzentrierte Produkte in fester Form, etwa Shampoos, Reinigungsprodukte, Körperbutter und Parfums. Sie brauchen wenig Platz, sind praktisch auf Reisen und helfen, Plastikflaschen einzusparen.

Mache deine Haare und das feste Shampoo nass. Streiche mit dem Stück einige Male über die Kopfhaut oder schäume es in den Händen auf. Massiere den Schaum in die Kopfhaut ein und spüle ihn gründlich aus.

Festes Shampoo ist ein konzentriertes Produkt in fester Form, das du bei der Anwendung mit Wasser aufschäumst. Es braucht weniger Platz, läuft nicht aus und hält oft länger, muss aber zwischen den Haarwäschen trocknen.

Nach einem Shampoowechsel können sich deine Haare anders anfühlen. Es kann einige Haarwäschen dauern, bis du die passende Menge und das richtige Aufschäumen gefunden hast und weißt, ob die Rezeptur zu deinem Haar passt.

Mache den festen Conditioner nass und streiche damit über die Haarlängen und Spitzen. Wenn dein Haar schnell fettig wird, spare den Ansatz aus. Kurz einwirken lassen und gründlich ausspülen.

Das hängt von deinem Haar ab. Bei trockenem, langem, coloriertem oder leicht verknotendem Haar sorgt Conditioner oft für mehr Geschmeidigkeit und leichtere Kämmbarkeit. Bei kurzem oder schnell fettendem Haar kann Shampoo allein ausreichen.

Mache deine Haut und das Stück nass, schäume es in den Händen oder auf einem Schwamm auf, verteile den Schaum sanft auf der Haut und spüle ihn ab. Lass das Produkt nach der Anwendung trocknen.

Wenn sich das Shampoo schwer ausspülen lässt, die Haare beschwert wirken oder das Reinigungsstück sehr schnell kleiner wird, verwendest du möglicherweise zu viel. Beginne mit weniger, schäume es gut auf und wiederhole die Anwendung bei Bedarf.

Beides funktioniert. Ein Schwamm oder Waschhandschuh hilft, schneller Schaum zu bilden und das Produkt sparsamer zu verwenden. Beim direkten Auftragen auf die Haut kannst du besser steuern, wo es hinkommt.

Streiche mit der Körperbutter sanft über saubere, trockene oder leicht feuchte Haut. Durch die Körperwärme wird sie weicher. Beginne deshalb mit wenig Produkt und lass es einziehen.

Trage eine kleine Menge auf die Pulspunkte auf, zum Beispiel auf die Handgelenke oder den Hals. Der Duft kann sich je nach Haut unterschiedlich entwickeln – beginne daher mit einer kleinen Menge.

Feste Parfums bleiben meist näher an der Haut und wirken dadurch dezenter und persönlicher als eine Sprühwolke. Wenn du es intensiver magst, kannst du mehr auftragen oder den Duft im Laufe des Tages auffrischen.

Wie oft du den Duft auffrischst, hängt von deinen Gewohnheiten, deiner Haut und der gewünschten Intensität ab. Beginne mit wenig Produkt auf den Pulspunkten und trage es erneut auf, wenn der Duft dir zu schwach wird.

Ein festes Shampoo mit 100 g reicht normalerweise für etwa 50–100 Haarwäschen. Bei kurzem Haar oder seltenerem Waschen hält es meist länger, bei dichtem oder langem Haar kürzer. Lass das Stück nach der Anwendung trocknen, denn im Wasser liegend verbraucht es sich schneller.

Ein Stück feste Duschpflege mit 100 g reicht für ungefähr 25–60 Duschen. Als Orientierung nennt die Produktseite etwa 60 Anwendungen bei kleinerem, 40 bei mittlerem und 25 bei größerem Körperbau. Der tatsächliche Verbrauch hängt von deinen Waschgewohnheiten, der Verwendung eines Schwamms und davon ab, ob das Stück zwischen den Anwendungen trocknet.

Ausgehend von den auf unseren Produktseiten angegebenen 0,03–0,05 g pro Anwendung kann eine 15-g-Dose für etwa 300–500 Anwendungen reichen. Bei einmal täglicher Anwendung sind das ungefähr 10–16 Monate. Wer den Duft mehrmals täglich auffrischt, verbraucht ihn schneller.

Auf den Produktseiten unserer festen Mini-Parfums mit 5 g nennen wir etwa 100–170 Anwendungen als Orientierung, abhängig von der verwendeten Menge. Bei einmal täglicher Anwendung kann eine Mini-Dose ungefähr 3–6 Monate reichen. Häufigeres Auffrischen erhöht den Verbrauch.

Ja, sie sind kompakt, laufen nicht aus und brauchen wenig Platz. Bewahre sie auf Reisen in einer trockenen Dose oder einem Beutel auf und lass sie trocknen, bevor du die Verpackung schließt.

Kleine Shampoo- oder Reinigungsreste kannst du in eine Seifenschale oder ein Seifensäckchen legen oder zusammen mit einem neuen Stück verwenden. Wichtig ist, dass die Reste nicht im Wasser liegen bleiben.